1. Apa itu Konicare VIP Club?
Konicare VIP Club adalah ruang spesial untuk Ayah dan Bunda yang ingin lebih dekat dengan Konicare. Di dalamnya, Ayah/Bunda bisa menikmati berbagai manfaat seperti artikel parenting, video dari para ahli, tools pintar seperti inspirasi nama anak dan kalkulator tumbuh kembang, serta program loyalitas yang sayang dilewatkan.

2. Apa itu VIP Poin Challenge?
VIP Poin Challenge adalah bagian dari Konicare VIP Club, berupa program loyalitas berbasis poin yang diberikan kepada anggota atas berbagai aktivitas, termasuk partisipasi dalam challenge bulanan dan pembelian produk Konicare. Poin yang dikumpulkan dapat ditukarkan dengan hadiah menarik.

3. Siapa saja yang bisa bergabung di VIP Club?
Siapa pun bisa! VIP Club terbuka untuk Ayah dan Bunda di seluruh Indonesia yang ingin memberikan perawatan terbaik bagi Si Kecil.

4. Apa keuntungan menjadi anggota VIP Club?
Anggota VIP Club mendapatkan akses ke konten parenting eksklusif, tools edukatif, dan kesempatan untuk mengikuti program loyalitas seperti VIP Poin Challenge.

5. Apakah program ini berbayar?
Tidak. VIP Club dan seluruh fiturnya, termasuk VIP Poin Challenge, dapat diikuti secara gratis oleh siapa saja yang telah mendaftar.

6. Bagaimana cara mendaftar?
Klik tombol Daftar di www.bundakonicare.com, lalu lengkapi data diri. Aktivasi akun dilakukan melalui tautan yang dikirim ke email.

Setelah mendaftar, Ayah/Bunda perlu melakukan aktivasi akun terlebih dahulu dengan klik link aktivasi yang dikirimkan ke email terdaftar. Setelah proses aktivasi berhasil, Ayah/Bunda bisa langsung login dengan email dan password yang didaftarkan. Cukup klik tombol “Masuk” di halaman utama VIP Club.

8. Bagaimana cara memperbarui data profil saya?
Ayah/ Bunda bisa masuk ke halaman profil, lalu klik “Edit Profil” untuk memperbarui nama, alamat email, tanggal lahir anak, dan preferensi lainnya.

9. Saya lupa password akun, bagaimana cara reset-nya?
Klik tombol “Lupa Password” di halaman login dan ikuti instruksi yang dikirimkan ke email Ayah/ Bunda.

10. Apakah data pribadi saya aman?
Data Ayah/Bunda aman dan hanya digunakan untuk keperluan program, sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.

11. Di mana saya bisa menemukan kode member saya?
Kode member dapat ditemukan di halaman profil akun setelah login di situs Bunda Konicare.

12. Apa itu challenge bulanan di VIP Club?
Challenge bulanan adalah tantangan seru berupa unggahan foto atau video sesuai tema yang ditentukan tiap bulan. Konten harus disertai dengan struk pembelian produk Konicare.

13. Bagaimana cara ikut challenge?
Masuk ke akun VIP Club, unggah konten sesuai tema bulanan dan struk pembelian produk Konicare melalui situs.



14. Apa saja yang harus saya upload?

•  Link konten foto atau video yang sudah diunggah ke media sosial sesuai tema challenge.
•  Foto struk pembelian asli yang valid dan telah ditulisi kode member

15. Berapa lama durasi challenge?
Setiap challenge berlangsung selama 1 bulan atau 30 hari.

16. Berapa batas maksimal aktivitas dalam sebulan?

•  Unggah foto: maks. 3x.
•  Unggah video: maks. 2x

17. Apa itu aktivitas mencurigakan?
Jika pengguna mengunggah 4–5 kali dalam seminggu atau 16–20 struk/bulan, sistem akan memberi peringatan. Jika diabaikan, akun akan disuspend 1 minggu.

18. Bagaimana saya tahu kalau challenge saya berhasil?
Jika konten dan struk lolos verifikasi, poin akan masuk maksimal dalam 7×24 jam dan notifikasi akan dikirim.

19. Bagaimana cara mendapatkan poin?
Poin bisa didapatkan dari: 
  •  Registrasi akun dan melengkapi profil
  •  Mengundang teman
  •  Mengunggah konten challenge (foto/video)
  •  Mengunggah struk pembelian produk Konicare

20. Bagaimana sistem poin dihitung?
Poin ditentukan dari: 
  •  Aktivitas (misalnya upload foto/video, referral, dll)
  •  Nilai struk berdasarkan jenis produk & gramasi

21. Bagaimana cara memastikan struk saya valid?
Pastikan struk jelas terbaca, memuat informasi lengkap, dan telah ditulisi kode referral pribadi di bagian kosong sebelum diunggah.

22. Apakah semua varian produk Konicare berlaku?
Ya, poin berlaku untuk semua varian dan aroma, selama ukuran dan harga sesuai.

23. Apakah pembelian promo tetap mendapat poin?
Ya. Poin dihitung dari gramasi produk, bukan harga diskon yang dibayar.

24. Apakah poin memiliki masa berlaku?
Poin hanya berlaku selama periode program (misalnya Oktober–Desember 2025). Di luar itu, poin hangus.

25. Bagaimana saya melihat jumlah poin saya?
Jumlah poin dapat dilihat di dashboard akun VIP Club.

26. Apa saja hadiah yang bisa ditukar?
Daftar hadiah dapat dilihat di  www.bundakonicare.com/vip-club/rewards. Terdiri dari hadiah fisik, e-voucher, dan hadiah lainnya.

27. Apakah hadiah bisa diuangkan?
Tidak. Hadiah tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan.

28. Kapan hadiah dikirimkan?
Pengiriman dilakukan maksimal 21x24 jam (21 hari kerja) setelah penukaran berhasil diverifikasi.

29. Bagaimana dengan e-voucher atau e-wallet?
Akan dikirimkan ke email, username sosial media, dan/atau nomor HP yang didaftarkan.

30. Apakah saya akan mendapat notifikasi saat hadiah dikirim?
Ya, notifikasi akan muncul di akun atau Direct Message berdasarkan username akun yang didaftarkan.

31. Apa yang harus saya lakukan saat menerima hadiah?
Lakukan dokumentasi berupa video unboxing sebagai bukti jika terjadi kendala.

32. Bagaimana jika hadiah tidak sesuai atau belum diterima? 
Laporkan melalui DM Instagram/TikTok @bundakonicare maksimal 4 hari setelah hadiah diterima. Sertakan video unboxing. Klaim tanpa video tidak dapat diproses.

33. Saya mengalami kendala teknis. Hubungi ke mana?
Silakan kirim pesan ke akun Instagram atau TikTok resmi @bundakonicare. 

34. Apakah syarat & ketentuan bisa berubah?
Ya. Perubahan dapat terjadi sewaktu-waktu. Peserta diharapkan rutin memeriksa halaman resmi untuk pembaruan.

35. Jika saya tidak setuju dengan perubahan, apa yang harus dilakukan?
Peserta yang tidak menyetujui perubahan dapat menghentikan keikutsertaan dalam program kapan saja.